Die Orientierungsklasse für digitale Kommunikation geht in die zweite Runde!

Ausbildung: Digitale Dialogkommunikation

Die Ausbildung Digitale Dialogkommunikation (im Rahmen der Orientierungsklasse) findet in Kooperation zwischen dem Bundesblindeninstitut, der Beruflichen Assistenz & Akademie BSV GmbH und VIDEBIS statt.

Zielgruppe: Jugendliche & junge Erwachsene mit Blindheit und Sehbehinderungen

Ziel: Das Ziel ist die Qualifizierung der Teilnehmenden für den Einsatz in digitalen Kommunikationscentern, in den Arbeitsbereichen Büro, Marketing, Technik, Gastronomie, Handel, Medizin, Soziales, usw.

Zeitraum & Ort:

September 2023 bis Juni 2024 (Montag bis Freitag)
Unterricht am Bundesblindeninstitut und dislozierter Unterricht in der BAABSV GmbH (im Louis-Braille-Haus des Blinden- und Sehbehindertenverbandes)

Voraussetzungen für die Aufnahme sind:

Positives Assessmentverfahren im Vorfeld
gute EDV-Kenntnisse
Deutsch auf Erstsprachenniveau
Englischkenntnisse vorteilhaft

Inhalte:

Basisbildung
Kommunikation und Motivation
Telefontraining und Gesprächsführung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Bedienung von Telefonanlagen, Datenbanken und Hilfsmittel
Anwendung im Arbeitsumfeld – Praxis im Betrieb
Orientierungs- und Mobilitätstraining

Abschluss:

Abschlussarbeit & Abschlussprüfung mit Zertifikat

Anmeldung:

Zu einem persönlichen Beratungsgespräch können Sie sich per E-Mail an beratung@assistenz.at oder telefonisch unter 01 981 89-168 anmelden.

Wir freuen uns auf Sie!